Privacyverklaring Rovae Opleidingen

Versie 2025.09 – Geldig vanaf 23-09-2025

Rovae Opleidingen hecht groot belang aan de zorgvuldige en vertrouwelijke omgang met uw persoonsgegevens. Met deze privacyverklaring informeren wij u over de wijze waarop wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beveiligen en bewaren. Dit doen wij in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wet- en regelgeving.

1. Toepasselijkheid

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die Rovae Opleidingen verwerkt in het kader van:

  • Het aanbieden en uitvoeren van opleidingen en trainingen.
  • Het onderhouden van klantcontact (telefonisch, schriftelijk en digitaal)
  • Het gebruik van onze website www.rovae.nl en gerelateerde online diensten.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of onze website bezoekt, verwerken wij uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om onze dienstverlening goed en zorgvuldig te kunnen uitvoeren.

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

Gegevens van bedrijven en contactpersonen:

  • Bedrijfsnaam en adresgegevens
  • Naam contactpersoon
  • Telefoonnummer en e-mailadres

Gegevens van individuele deelnemers:

  • Voor- en achternaam (conform legitimatiebewijs)
  • Geboortedatum en geboorteplaats
  • Geslacht
  • Adres- en contactgegevens
  • E-mailadres en telefoonnummer
  • Aanwezigheidsregistraties, resultaten en exameninformatie
  • Informatie over certificering en geslaagd/niet geslaagd

Technische gegevens bij websitebezoek:

  • IP-adres
  • Locatiegegevens (afgeleid van IP-adres)
  • Gegevens over surf- en klikgedrag
  • Internetbrowser en apparaattype

Wij verwerken uitsluitend de gegevens die u zelf actief aan ons verstrekt via bijvoorbeeld:

  • Aanmeld- of inschrijfformulieren
  • Offerteaanvragen
  • Telefonisch of e-mailcontact
  • Bezoek aan onze website

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een wettelijke grondslag zoals genoemd in artikel 6 AVG. Uw gegevens worden gebruikt voor:

  1. Uitvoering van onze dienstverlening

    • Registratie en administratieve afhandeling van uw deelname aan opleidingen.

    • Het verzorgen van opleidingen en trainingen.

    • Het beoordelen van resultaten en afgeven van certificaten.

  2. Communicatie en informatievoorziening

    • Beantwoorden van vragen en verstrekken van inlichtingen.

    • Verzenden van nieuwsbrieven (uitsluitend indien u zich hiervoor heeft aangemeld).

    • Informeren over relevante herhalingsopleidingen of vervolgtrainingen.

  3. Wettelijke verplichtingen en subsidies

    • Verstrekken van gegevens aan exameninstituten en certificerende instellingen.

    • Registratie bij instanties zoals CBR (bijvoorbeeld voor code95).

    • Indien van toepassing: gegevensverstrekking aan subsidiërende organisaties (zoals SOOB).

  4. Verbetering van onze dienstverlening en website

    • Uitvoeren van analyses en statistieken.

    • Verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van onze website.

4. Cookies en websitegebruik

Bij uw bezoek aan onze website maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Deze verzamelen gegevens over uw surfgedrag, gebruikte browser en apparaat.

Wij gebruiken deze gegevens om:

  • De website gebruiksvriendelijker te maken.
  • Inzicht te krijgen in het aantal bezoekers en bezoektijden.
  • Onze digitale dienstverlening te verbeteren.

Voor uitgebreide informatie verwijzen wij u naar ons aparte cookiebeleid.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Rovae verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld indien dit noodzakelijk is voor:

  • Het uitvoeren van de overeenkomst met u.
  • Het voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij delen uw gegevens bijvoorbeeld met:

  • Exameninstituten en certificerende instellingen.
  • CBR, in verband met registratie van de code95.
  • Subsidieverstrekkers (zoals SOOB).
  • Overige samenwerkingspartners die een rol hebben in uw opleidingstraject.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te garanderen. Rovae blijft te allen tijde verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

6. Bewaartermijn

Rovae bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn ons verplicht gegevens langer te bewaren.

7. Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
  • Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: in bepaalde gevallen kunt u ons verzoeken uw gegevens te verwijderen.
  • Recht op beperking: u kunt vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten.
  • Recht op overdraagbaarheid: u kunt een kopie ontvangen van uw gegevens in een gangbaar formaat.
  • Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.

U kunt een verzoek indienen via opleidingen@rovae.nl.

Om uw identiteit te bevestigen vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak daarbij uw pasfoto, MRZ, paspoortnummer en BSN onleesbaar.

Wij reageren zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken.

Wanneer u het niet eens bent met onze reactie of vermoedt dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Beveiliging

Rovae neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijzigingen.

Mocht u vermoeden dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik, neem dan direct contact op via opleidingen@rovae.nl of bel ons via 0113-212607.

9. Contactgegevens

Rovae Opleidingen Adres: Vogelzangsweg 3, 4461 NE Goes Website: www.rovae.nl

E-mail: opleidingen@rovae.nl Telefoon: 0113-212607

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Rovae behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te allen tijde aan te passen. Wij adviseren u deze verklaring regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.